Vi levererar till hela Sverige. Paketet skickas från Estland, som är ett EU-land, så det tillkommer ingen tull.
Leveranstiden till Sverige beror på vilka glasögon du beställer:
- Glasögon utan styrka (blåljusglasögon, solglasögon utan styrka): 3–7 vardagar.
- Enkelslipade glasögon och solglasögon med styrka: 2–3 veckor.
- Progressiva glasögon tillverkas på beställning: 2–4 veckor.
Höga styrkor och glas som kräver specialtillverkning kan ta lite längre tid. I så fall ser du det innan du slutför köpet.
Blir leveransen försenad hör vi av oss så snart vi vet om det.
Frakten är alltid gratis. Det tillkommer inga extra avgifter i kassan. Vi tar hand om det.
Ja. Följande gäller från den dag du får glasögonen:
- Glasögon med styrka: 14 dagars öppet köp. Det gäller enkelslipade och progressiva glasögon med standard- eller premiumglas, även solglasögon med styrka. Progressiva glasögon har dessutom 100 dagars nöjdhetsgaranti (gäller inte färgskiftande glas).
- Varor utan styrka: 14 dagars ångerrätt enligt lag. Det gäller glasögon, blåljusglasögon och solglasögon utan styrka, även med färgskiftande eller polariserande glas.
Returen är alltid kostnadsfri.
Färgskiftande glas med styrka och solglasögon med styrka och polariserande enkelslipade glas tillverkas på beställning och omfattas inte av öppet köp. Det är tydligt markerat när du väljer glas, så att du vet innan du beställer.
Glasögon med styrka tillverkas efter ditt recept och omfattas därför inte av den lagstadgade ångerrätten. Därför erbjuder vi öppet köp.
Är du osäker eller har frågor innan du beställer? Skriv till oss i chatten, så hjälper vi dig.
Mejla info@specler.ee med ditt beställningsnummer för att starta en retur.
Observera: öppet köp och ångerrätt gäller privatpersoner, inte företag.
Att returnera dina glasögon är snabbt och enkelt. Berättigade artiklar kan returneras inom 14 dagar från den dag du mottog dem. Allt du behöver göra är att mejla info@specler.ee
med ditt beställningsnummer, så tar vårt team hand om allt därifrån.
Observera: den 14 dagar långa returrätten gäller endast privatkunder, inte juridiska personer.
I allmänhet behöver du inte oroa dig. Vi packar dina glasögon noggrant i skyddande boxar och material, så skador under transport är mycket sällsynta. Men om det ändå händer och dina glasögon kommer fram trasiga eller repade, då:
1. Ta tydliga foton av de skadade glasögonen och förpackningen.
2. Skicka fotona till vår kundtjänst tillsammans med ditt beställningsnummer.
Därifrån är det upp till oss. Vi hittar en lösning åt dig eller skickar dig ett nytt par glasögon utan extra kostnad, så att du kan njuta av ditt köp med sinnesro.
Ditt recept innehåller vanligtvis siffror för varje öga som beskriver den glasstyrka du behöver. Vanliga förkortningar är:
- OD (oculus dexter): höger öga
- OS (oculus sinister): vänster öga
- SPH (sfär): huvudkorrigeringen för närsynthet (–) eller långsynthet (+)
- CYL (cylinder): korrigering för astigmatism
- AXIS: riktning för astigmatismkorrigering
- PD (pupillavstånd): avståndet mellan dina pupiller, viktigt för att centrera glasen
Om du är osäker på hur du tolkar ditt recept eller inte ser alla dessa värden, oroa dig inte. Ladda bara upp det som det är, så ser våra specialister till att dina glasögon tillverkas korrekt.
Mer information om hur du läser ett recept finns i vår glasguide.
Ja, du kan vanligtvis använda ditt befintliga recept så länge det fortfarande är giltigt. De flesta recept är giltiga i ungefär 1–2 år, beroende på lokala regler. Eftersom synen kan förändras över tid rekommenderar vi dock att du kontrollerar med din optiker om ditt recept är äldre än 2 år. Ett aktuellt recept säkerställer att dina nya glasögon ger dig bästa möjliga komfort och syn.
Ja. Om du inte har ditt recept redo vid beställningen kan du helt enkelt mejla det till oss efteråt. Vi ser till att dina glasögon tillverkas korrekt när vi har fått det.
Inte för närvarande. För att beställa receptglasögon behöver du ett giltigt recept från din optiker eller ögonläkare. I många länder är arbetsgivare skyldiga att stå för kostnaden för en synundersökning vartannat år om du arbetar med skärmar, så var noga med att kontrollera dina rättigheter.
Om du arbetar med dator eller bildskärm dagligen är din arbetsgivare enligt lag skyldig att erbjuda regelbundna synundersökningar och, vid behov, stå för kostnaden för receptglasögon som är nödvändiga för skärmarbete.
För att ansöka kontaktar du helt enkelt din HR-avdelning eller chef och frågar om företagets rutiner för synvård. De guidar dig genom processen och berättar vilka dokument som kan krävas, såsom ett recept eller en faktura.
Vi erbjuder flera glasalternativ för olika behov:
- Enkelslipade glas: ingår i priset för varje båge, perfekt för vardagsbruk
- Blåljusfilterglas: minskar ögonansträngning från skärmar
- Tonade glas: för solskydd och stil
- Progressiva glas: sömlös korrigering för både nära och avstånd
Alla våra bågar levereras redan med högkvalitativa enkelslipade glas inkluderade i grundpriset.
Blåljusglas har ett särskilt filter som minskar det blåa ljuset från skärmar som datorer, telefoner och tv-apparater. Detta hjälper till att lindra ögonansträngning, torrhet och trötthet, särskilt efter långa timmar framför skärmar. Du kan lägga till ett blåljusfilter på receptglasögon, eller välja blåljusglasögon utan styrka om du bara vill ha extra ögonskydd.
Ja. Alla våra glas inkluderar viktiga skydd som standard, såsom:
- Reptåligt skikt: hjälper till att hålla dina glas klara och hållbara i vardagsbruk
- Antireflexbehandling: minskar bländning för bekvämare syn, särskilt vid skärmanvändning eller bilkörning på natten
Dessa ingår redan i priset, så du behöver inte lägga till dem separat.
Varje produktsida innehåller en storleksguide som hjälper dig att hitta den perfekta passformen. Du kan kontrollera bågens mått (glasbredd, brygga och skalmlängd) och jämföra dem med dina nuvarande glasögon för att säkerställa att de känns bekväma.
Ja. Alla Speclers glasögon har 3 års garanti mot tillverkningsfel. Den gäller utöver din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen: du kan reklamera fel som fanns när du fick glasögonen i upp till 3 år, och visar sig ett fel inom 2 år räknas det som vårt ansvar om vi inte kan visa något annat. Är något fel på dina glasögon, kontakta oss så tar vi hand om det.